Le 19 mai 2019, c’est arrivé. En raison d’une migration défectueuse du DNS hérité vers le DNS Azure, les services d’entreprise les plus importants de Microsoft ont été coupés d’Internet et ont subi une grave panne.

À 15 h 43 HAE, Microsoft 365, Dynamics, DevOps, Azure AD et d’autres produits ont rencontré des problèmes importants jusqu’à ce qu’un correctif les ramène à 18 h 35.

Les clients qui s’appuient exclusivement sur le cloud de Microsoft pour le stockage des données et les processus importants ont été contraints à une pause de près de trois heures – suffisamment de temps pour se demander s’ils auraient dû se diversifier davantage.

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Et si la panne avait duré un jour complet ou deux ? Et si un grave incident de piratage avait causé une perte de données pour les clients ?

Même à seulement trois heures, une interruption aurait pu causer de graves problèmes et même des pertes financières pour certains. Des réunions ont dû être reportées, des événements et des plans de voyage annulés et, dans certains cas, peut-être même des chaînes de production arrêtées.

Pour les clients de Microsoft, une solution de sauvegarde Office 365 externe comme Altaro aurait au moins fourni l’accès à tous les documents et fichiers importants. Et oui, de telles solutions pourraient être plus importantes que vous ne le pensez probablement. Mais vous vous demandez peut-être si Microsoft ne sauvegarde pas les données de toute façon ?

Comment Microsoft gère vos données sur Office 365

Microsoft conserve plusieurs copies des boîtes aux lettres Exchange sur quatre à cinq serveurs différents dans au moins deux centres de données différents. En cas d’événement dramatique comme une attaque terroriste, les autres centres de données peuvent intervenir.

Selon la société, ce soi-disant Protection des données Exchange Nativequi est également disponible pour les serveurs Exchange sur site, offre une protection contre la corruption des données de boîte aux lettres.

Exchange utilise également un dossier caché d’éléments récupérables dans lequel chaque élément ou boîte aux lettres définitivement supprimé sera conservé pour une éventuelle récupération jusqu’à 30 jours.

SharePoint et OneDrive utilisent le même principe de répartition des copies de vos données sur plusieurs centres de données (Microsoft Teams utilise SharePoint pour le stockage des fichiers et Exchange pour le stockage des conversations). Les éléments supprimés dans SharePoint Online sont conservés jusqu’à 93 jours, qu’ils aient été purgés de la corbeille ou non.

Comme vous pouvez déjà le voir, Microsoft ne fournit pas de véritables sauvegardes. Toutes les copies et protections sont conçues pour réduire le temps d’indisponibilité et faciliter la récupération après la suppression erronée de fichiers, répertoires ou boîtes aux lettres uniques.

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Sauvegardes réelles d’Office 365

Une véritable solution de sauvegarde Office 365 vous permet de créer et de restaurer des sauvegardes complètes ou partielles des données stockées dans Office 365 sur le cloud Microsoft pour un jour et une heure donnés.

Les copies de sauvegarde de vos données ne seront pas stockées dans l’infrastructure Microsoft Office 365 mais gérées ailleurs. Cela signifie qu’ils peuvent être consultés et restaurés de partout. La création automatique de sauvegardes programmées et l’accès facile aux données de sauvegarde avec des fonctionnalités de recherche et de navigation sont également essentiels.

Dans le cas de Microsoft Exchange, cela fournit une restauration ciblée et granulaire des boîtes aux lettres ou des e-mails, à la fois pour les utilisateurs et les groupes. De plus, Microsoft Teams Chats est également accessible pour la restauration à partir de n’importe quel jour ou heure spécifique.

Pour atténuer encore plus le risque de perte, la solution de sauvegarde Office 365 propose des exportations de vos données de manière utilisable, afin qu’elles soient accessibles localement en cas d’urgence.

Enfin et surtout, la gestion de vos sauvegardes Office 365 est simple et rapide. En cas de panne ou de perte de données, vous pouvez récupérer n’importe quel fichier, conversation ou élément spécifique dans les plus brefs délais.

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