Microsoft indique qu’il y avait un problème Azure Active Directory qui pose des problèmes d’authentification pour certains clients. Selon la société, le problème est sporadique mais affecte les utilisateurs dans le monde entier. Il se manifeste également dans tous les services, tels que Dynamics 365, Microsoft Teams, Microsoft Office, Xbox Live et Azure.

Les premiers rapports sur le problème ont commencé lundi et se sont prolongés jusqu’à ce matin (16 mars). Microsoft vient de mettre à jour son Statut azur Twitter pour confirmer que le problème a été atténué.

« Les ingénieurs ont confirmé que le problème affectant Azure Active Directory a été atténué. »

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Lorsque les plaintes sont arrivées pour la première fois, Microsoft a publié la déclaration suivante concernant Azure Active Directory :

« SITUATION ACTUELLE : les équipes d’ingénierie ont identifié une cause sous-jacente potentielle et étudient les options d’atténuation. La prochaine mise à jour sera fournie dans 60 minutes ou selon les événements. »

Causer

Microsoft affirme que son analyse du problème indique une erreur dans la rotation des clés qu’Azure AD utilise avec OpenID :

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« Dans le cadre de l’hygiène de sécurité standard, un système automatisé, selon un calendrier basé sur le temps, supprime les clés qui ne sont plus utilisées. Au cours des dernières semaines, une clé particulière a été marquée comme « conservée » plus longtemps que la normale pour prendre en charge une migration inter-cloud complexe. Cela a exposé un bogue où l’automatisation ignorait à tort cet état « conserver », ce qui l’amenait à supprimer cette clé particulière.

« Les métadonnées sur les clés de signature sont publiées par Azure AD dans un emplacement mondial conformément aux protocoles standard d’identité Internet. Une fois les métadonnées publiques modifiées à 19h00 UTC, les applications utilisant ces protocoles avec Azure AD ont commencé à récupérer les nouvelles métadonnées et ont cessé de faire confiance aux jetons/assertions signés avec la clé supprimée. À ce moment-là, les utilisateurs finaux n’étaient plus en mesure d’accéder à ces applications. »

Si Azure AD a une disponibilité inférieure à 99,9 % par mois, les utilisateurs reçoivent un crédit de service de 25 %. Si ce nombre tombe en dessous de 99 %, ils ont droit à 50 % et à 100 % s’il est inférieur à 95 %. Vous pouvez calculer votre temps d’arrêt avec la formule : « (Minutes d’utilisateur – Temps d’arrêt)/Minutes d’utilisateur * 100) ».

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Rencontrez-vous souvent des blocages ou des plantages de votre PC avec des écrans bleus de la mort (BSOD) ? Ensuite, vous devez utiliser Windows Memory Diagnostic pour tester la RAM de votre ordinateur afin de détecter tout problème pouvant être causé par des modules de mémoire endommagés. Il s’agit d’un outil intégré à Windows 10 qui peut être lancé au démarrage pour exécuter diverses vérifications de la mémoire.

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