La fermeture de votre compte eBay est définitive, car vous ne pourrez plus vendre sur le site ni accéder à Mon eBay. Bien que vous puissiez toujours créer un nouveau compte, vous perdrez tout commentaire et votre historique d’achat et de vente utilisé pour bâtir votre réputation. Assurez-vous donc que vous souhaitez supprimer votre compte eBay avant de prendre la décision.

Lire la suite: Comment annuler une commande sur eBay

RÉPONSE RAPIDE

Pour supprimer votre compte eBay, accédez à Contactez-nous à partir de la page d’accueil, puis sélectionnez Compte. En dessous de Réglageschoisir Fermeture de votre compte et suppression de vos données.

Comment supprimer votre compte eBay

Avant de pouvoir fermer votre compte eBay, vous devez d’abord vous assurer de certaines choses. Voici une petite check-list à préparer :

  • Payez tous les frais impayés ou autres frais de vente à traiter sur votre compte de chèques.
  • Assurez-vous que vos fonds disponibles sont nuls.
  • Ne pas avoir d’offres ouvertes sur un article.
  • Annulez tous vos abonnements.

Si vous remplissez toutes les conditions ci-dessus, faites défiler vers le bas de la page et cliquez sur Contactez-nous en dessous de Aide & contacts.

Sur la page du service client, sélectionnez Compte en dessous de Parcourir les articles d’aide.

articles d'aide ebay

Adam Birney / Autorité Android

Faites défiler vers le bas pour sélectionner l’article sur Fermeture de votre compte et suppression de vos données sous le Réglages section. Vous devrez peut-être cliquer Voir plus d’articles pour le voir car ce n’est pas nécessairement quelque chose qu’eBay aime faire de la publicité.

fermeture de votre compte

Adam Birney / Autorité Android

Vous pouvez ensuite lire les politiques d’eBay sur la suppression de votre compte. Pour résumer, il faut généralement 30 jours pour fermer un compte après avoir soumis une demande, mais cela prendra plus de temps si vous avez récemment acheté ou vendu un article. Si vous changez d’avis, vous disposez de sept jours pour rouvrir votre compte. Sinon, eBay supprimera toutes vos données personnelles. Cliquez sur Fermer le compte et supprimer mes données pour finaliser le processus.

supprimer le compte et les données ebay

Sélectionnez une raison pour quitter eBay. Vous devrez peut-être choisir des raisons supplémentaires, qu’eBay utilisera comme commentaires pour aider à améliorer son site.

supprimer les raisons du compte ebay

Adam Birney / Autorité Android

Après cela, cochez la case pour confirmer que vous comprenez les conséquences de la fermeture de votre compte. Puis clique Envoyer la demande pour supprimer votre compte eBay.

demande de suppression de compte ebay

Adam Birney / Autorité Android

Une fois que vous avez soumis une demande de fermeture de compte, vous ne pourrez plus accéder à votre compte ni l’utiliser pour acheter ou vendre sur eBay.


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FAQ

Que se passe-t-il si je supprime mon compte eBay ?

Si vous supprimez votre compte eBay, vous ne pourrez plus vendre sur le site ni accéder à Mon eBay et perdrez toutes vos données personnelles.

eBay supprime-t-il les comptes inactifs ?

Oui, eBay supprime les comptes inactifs. Si un compte est inactif pendant plus de six mois, eBay demandera à l’utilisateur de se connecter à son compte dans les 30 jours pour que le compte reste actif.

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