Comment supprimer un profil Disney Plus

Les profils sont un excellent moyen pour vos amis et votre famille de suivre vos émissions et films préférés. De plus, vous recevrez des recommandations personnalisées basées sur votre historique de surveillance. Disney Plus vous permet de créer jusqu’à sept profils, vous devrez donc peut-être en modifier et en supprimer certains si vous trouvez que trop de personnes partagent le compte. Voici comment supprimer un profil ou un compte Disney Plus.

Lire la suite: Comment configurer un profil Disney Plus Kids

Comment supprimer un profil sur Disney Plus

Si vous envisagez de supprimer un profil, veuillez noter qu’il s’agit d’une action permanente et que vous ne pourrez pas récupérer le profil par la suite. De plus, vous ne pourrez pas supprimer le profil principal de votre compte. Pour cela, vous devrez annuler entièrement votre abonnement, ce que vous apprendrez à faire dans la section suivante.

Suivez ces étapes si vous êtes prêt à dire au revoir à un profil. Tout d’abord, sélectionnez votre Profil. Vous pouvez trouver votre profil sur la plupart des appareils connectés à la télévision en développant la barre de navigation de gauche. Sur un navigateur Web, vous le trouverez dans le coin supérieur droit.

Votre profil se trouve dans le coin inférieur droit si vous utilisez un appareil mobile.

Sélectionner Editer le profil et choisissez celui que vous souhaitez supprimer. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Supprimer le profil.

Il vous sera demandé de confirmer votre choix une dernière fois avant que le profil ne disparaisse définitivement.

Comment supprimer un compte Disney Plus

Pour supprimer votre compte Disney, vous devrez d’abord annuler tous les abonnements actifs. Bien que l’annulation de votre abonnement ne supprime pas votre compte, la suppression de votre compte est définitive. Pour clarifier, vous ne pourrez pas réactiver votre abonnement et devrez créer un nouveau compte si vous changez d’avis.

Connectez-vous à votre compte Disney+ via un ordinateur ou un navigateur mobile, sélectionnez votre Profil et choisissez Compte.

Ensuite, sélectionnez Disney+ dans l’onglet Abonnement, puis choisissez Annuler l’abonnement. Vous pouvez partager la raison de la suppression de votre compte Disney Plus et remplir un sondage facultatif si vous souhaitez fournir plus de commentaires. Une fois cela fait, vous pouvez terminer l’annulation.

Après cela, vous devrez contacter Disney par téléphone ou chat en direct via le centre d’aide pour demander la suppression de votre compte Disney.

Lire la suite: Comment obtenir gratuitement Disney Plus

FAQ

Est-ce que je reçois un remboursement si je supprime mon compte Disney Plus ?

Non, Disney n’émet pas de remboursements ou de crédits pour les périodes de facturation partiellement utilisées. Vous devrez toujours payer la totalité des frais mensuels ou annuels lorsque vous annulez votre abonnement.

Comment résilier mon abonnement Disney Plus via un tiers ?

Si vous vous êtes inscrit à Disney Plus par l’intermédiaire d’un tiers, les étapes pour annuler votre abonnement peuvent varier. Accédez au centre d’aide de votre tiers ou contactez-le pour en savoir plus.