Maintenant que vous avez trouvé une bonne affaire ou remporté une enchère sur eBay, vous vous demandez probablement combien de temps vous devez attendre avant de mettre la main sur votre objet. eBay enverra généralement ces informations par e-mail, mais vous pouvez toujours consulter l’historique de vos achats pour toute mise à jour sur la date de livraison prévue. Que vous ayez un compte ou que vous soyez invité, voici comment suivre votre commande sur eBay.

Lire la suite: Comment rechercher un vendeur sur eBay

RÉPONSE RAPIDE

Pour suivre votre commande sur eBay, accédez à Mon eBay–> Historique des achats pour trouver le numéro de suivi et la date de livraison prévue.


ACCÉDER À VOTRE TYPE DE COMMANDE

Comment suivre votre commande eBay

Si vous utilisez un compte eBay pour acheter votre article, vous pouvez suivre vos commandes à partir de votre historique d’achat. Cliquez sur Mon eBay et sélectionnez Historique d’achat dans le menu déroulant de la page d’accueil.

historique d'achat

Adam Birney / Autorité Android

Une fois que le vendeur a expédié votre article, vous pouvez suivre la progression de son expédition à partir de cette page. Si votre vendeur utilise un service d’expédition suivi, vous pouvez afficher les informations du transporteur et l’emplacement actuel de votre commande en cliquant sur le numéro de suivi. Même si votre article n’a pas de suivi, vous pourrez voir la date de livraison prévue pour votre colis.

Suivi de commande

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Si vous pensez que le vendeur utilise un service suivi mais qu’il ne voit pas de numéro de suivi, il devra peut-être le télécharger. C’est une bonne idée de vérifier vos options d’expédition avant d’acheter l’article, mais vous pouvez contacter le vendeur pour lui demander d’ajouter un suivi.

Comment suivre votre commande d’invité eBay

Bien que vous deviez créer un compte eBay pour commencer à vendre des objets, vous pouvez acheter des objets en tant qu’invité. Cependant, vous aurez besoin de la confirmation de commande envoyée par eBay à l’adresse e-mail que vous leur avez fournie lors du paiement. Pour vous aider à trouver cela, la ligne d’objet de l’e-mail doit indiquer « Commande confirmée ».

Commande eBay confirmée

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Dans cet e-mail, cliquez sur Voir d’autres détailset sur la page suivante, sélectionnez Afficher les détails d’expédition. Vous trouverez ensuite une barre d’état de livraison avec le service d’expédition, le numéro de suivi et l’emplacement actuel de l’article.

Les informations de livraison suivent la commande eBay

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Si vous ne voyez pas les informations de suivi, vous pouvez sélectionner Contacter le vendeur sur la page Détails de la commande et demandez au vendeur s’il téléchargera le numéro de suivi. Si vous ne trouvez pas votre e-mail de confirmation de commande d’invité, cliquez sur ce lien pour qu’eBay envoie à nouveau les détails de votre commande.


Lire la suite: Comment annuler une commande Amazon

FAQ

Comment suivre ma commande sur eBay en tant qu’invité ?

Localisez l’e-mail de confirmation de commande qu’eBay vous a envoyé, puis cliquez sur Voir d’autres détails.

Comment puis-je suivre l’expédition mondiale d’eBay ?

Une fois que le vendeur a téléchargé un numéro de suivi, eBay le convertit en un numéro de suivi global que l’acheteur et le vendeur peuvent utiliser pour suivre l’article jusqu’à la livraison. Vous pouvez trouver le numéro de suivi d’expédition mondial dans les détails de votre commande ou dans l’historique de vos achats.

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