Les utilisateurs des applications en ligne d’Office 365 peuvent rencontrer des téléchargements ennuyeux et fréquents d’un fichier appelé « TokenFactoryIframe » lorsqu’ils accèdent à leur compte via un navigateur Web. Bien que Microsoft n’ait pas encore publié de correctif (et ce n’est pas la première fois que cela se produit), il existe un moyen d’arrêter les téléchargements.
Selon les utilisateurs d’un forum d’assistance Microsoft, le problème survient principalement avec Safari sur Mac, mais peut également affecter Chrome et Firefox sur Mac, iPhone ou iPad. Étant donné que le problème se produit sur plusieurs navigateurs et plates-formes, cela peut signifier qu’il s’agit d’un problème avec Outlook que Microsoft doit résoudre. Selon un message d’un représentant de Microsoft, la société « fait des recherches de notre côté pour voir si nous pouvons trouver des informations pertinentes sur le problème ».
Le correctif temporaire implique l’arrêt des téléchargements pour Office 365. Le problème avec cette solution est qu’elle empêche tous les téléchargements de fonctionner. Par exemple, si vous utilisez Outlook pour le courrier électronique et que vous souhaitez télécharger une pièce jointe, vous ne pouvez pas la télécharger tant que vous ne changez pas. à nouveau le paramètre pour autoriser les téléchargements. Vous trouverez ci-dessous les étapes pour arrêter les téléchargements sur Safari et Chrome.
Comment arrêter les téléchargements d’Office 365 dans Safari pour Mac
- Dans Safari, cliquez sur le Safari menu en haut, puis sélectionnez Préférences.
- Sélectionner Sites Internet.
- Dans la colonne Général de gauche, sélectionnez Téléchargements.
- La fenêtre de droite affichera une liste de sites Web avec des autorisations de téléchargement. Chercher outlook.offce365.com et sélectionnez Refuser dans le menu contextuel de droite. (Si vous sélectionnez Demander, un menu contextuel apparaîtra en permanence, vous demandant si vous souhaitez télécharger le fichier. Avec ce problème, il demande un téléchargement toutes les quelques minutes.)
- Quittez les préférences.
Remarque : Cela arrêtera tous les téléchargements à partir d’Outlook, donc lorsque vous aurez besoin d’obtenir un fichier à partir d’un e-mail, vous devrez temporairement activer les téléchargements.
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Comment arrêter les téléchargements d’Office 365 dans Chrome pour Mac
- Dans Chrome, cliquez sur le menu Apple, puis sélectionnez Préférences.
- Dans la colonne de gauche, sélectionnez Confidentialité et sécuritéet dans la section « Confidentialité et sécurité » de la fenêtre principale, sélectionnez Paramètres du site.
- Si tu vois office.com dans la section Activité récente, cliquez dessus. Sinon, cliquez sur Afficher les autorisations et le magasin de données sur tous les sites puis cliquez office.com.
- Lorsque vous cliquez sur office.com, il devrait se développer. Recherchez « www.office.com » et cliquez sur sa flèche sur le côté droit.
- Une liste d’autorisations apparaîtra. Chercher Téléchargements automatiques et sélectionnez Refuser dans son menu contextuel.
- Quittez les paramètres.
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Qu’est-ce qu’un fichier TokenFactoryIframe ?
Ouais, c’est ennuyeux.
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iFrame est une méthode utilisée par les sites Web pour présenter du contenu. Par exemple, iFrame est souvent utilisé lors de l’intégration d’une vidéo YouTube sur un site Web. C’est un élément largement utilisé, bien que l’on ne sache pas pourquoi Office 365 télécharge automatiquement le fichier TokenFactoryIframe. Ce fichier en particulier a une taille de zéro kilo-octet et ne semble pas contenir quoi que ce soit. Il peut s’agir d’une erreur dans le code HTML du site Web Office 365 et ce n’est probablement pas malveillant.
